Quels sont les avantages de Mon espace santé pour les usagers/familles et quels sont les points à mettre en avant pour convaincre un usager de s’approprier ce carnet de santé numérique ?

« Mon espace santé permet :

• d’avoir son carnet de santé numérique en permanence sur soi et d’autoriser les services d’urgence à le consulter en cas de besoin.
• de partager nos informations médicales avec les professionnels de santé qui nous suivent afin d’améliorer la coordination des soins.

Mon espace santé est très sécurisé, car les données médicales sont des données sensibles.

Celles-ci ont été confiées à deux acteurs français Atos et Santeos, leaders européens du stockage de données et dont les serveurs obéissent à la norme HDS (Hébergeurs des données de santé) et à la certification RGPD (Règlement Général de la Protection des Données) se conformant ainsi à la réglementation française.

Mon espace santé respecte la liberté de ses utilisateurs :

• Votre espace a été créé par défaut mais vous pouvez l’activer ou vous y opposer.
• Vous pouvez masquer un document sensible à tous les professionnels de santé, en dehors de votre médecin traitant.
• Et surtout vous pouvez revenir à tout moment sur toutes vos décisions. »

Quelles actions mettez-vous en place pour sensibiliser vos publics (familles/adhérents) à Mon espace santé ?

« Nous mettons en place régulièrement des ateliers dédiés aux séniors.

• Pour les sensibiliser aux avantages de cet outil, 
• Les accompagner pas à pas pour activer leur compte et compléter leur profil médical,
• Les rassurer sur la simplicité d’utilisation de cette plateforme,
• Et répondre à toutes leurs questions de sécurité et de confidentialité des données.

Nous promouvons également l’application lors d’évènements telle que la Semaine bleue, des animations d’une journée dans des centres sociaux culturels, des médiathèques et des forums des conseillers numériques auxquels je participe. Enfin, nous travaillons avec d’autres UDAF de la région pour promouvoir la communication digitale de Mon Espace Santé pour tous les professionnels de l’UDAF, ainsi que des actions de sensibilisation auprès du public de nos associations et fédérations adhérentes. »

Découvrez son témoignage en vidéo